Chính Sách Bảo Hành

Chúng tôi cam kết mang đến trải nghiệm mua sắm an tâm với chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch.

1. Thời Gian Bảo Hành

• Sản phẩm chính hãng: theo chính sách nhà sản xuất (thường 12–24 tháng)
• Sản phẩm cửa hàng: bảo hành 6 tháng kể từ ngày mua
• Phụ kiện đi kèm: bảo hành 3 tháng

2. Điều Kiện Bảo Hành

• Còn trong thời hạn bảo hành
• Lỗi do nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, lỗi vật liệu)
• Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu bảo hành hợp lệ
• Sản phẩm không bị tác động vật lý, không bị ngấm nước

3. Không Được Bảo Hành Khi

• Hết thời hạn bảo hành
• Hư hỏng do va đập, rơi vỡ, tác động ngoại lực
• Bị ngấm nước, ẩm mốc
• Đã sửa chữa tại nơi khác
• Tem bảo hành bị rách hoặc có dấu hiệu can thiệp

4. Quy Trình Bảo Hành

1. Liên hệ hotline hoặc mang sản phẩm đến cửa hàng
2. Nhân viên kiểm tra và xác nhận lỗi
3. Tiến hành sửa chữa hoặc đổi sản phẩm mới
4. Thời gian xử lý: 3–7 ngày làm việc